Quelles sont les meilleures compagnies aériennes ? Chaque année, plusieurs classements sont publiés pour noter les principales compagnies aériennes. Comment déchiffrer ces classements et comment savoir si la compagnie aérienne que l’on souhaite emprunter est fiable ?
Sur cette page du blog, nous allons donc parler classement des meilleures compagnies aériennes mais pas seulement ! En effet, rien de tel qu’un réel retour d’expérience, un avis sur une compagnie aérienne suite à un voyage.
Bien sûr, il est toujours possible d’avoir un petit pépin avec une compagnie aérienne et un simple avis négatif sur un vol aller/retour peut ne pas être totalement représentatif.
Dans la première partie de cet article du blog, nous allons donc parler classement des meilleures compagnies aériennes. Ce classement sera mis à jour chaque année pour reprendre des données actualisées.
Ensuite, je vous parlerai de mon avis sur les compagnies aériennes avec lesquelles j’ai pu voyager lors de mes différents périples au cours de ces dernières années. Réserver son billet d’avion est souvent la toute première étape de la préparation de son voyage. Penchons-nous aujourd’hui sur le choix de la compagnie.
Classement des meilleures compagnies aériennes : quel classement consulter ?
Chaque année, plusieurs classements des compagnies aériennes sont publiés. Certains mentionnent clairement les critères pris en compte alors que d’autres sont plutôt flous …
Je vous recommande vous fier au classement Skytrax qui est le plus complet ! En effet, ce classement établit à partir du vote de centaines de passagers prend en compte de nombreux paramètres.
Le classement des meilleures compagnies aériennes de Skytrax prend en compte les paramètres suivants :
- meilleure classe économique
- meilleure classe premium éco
- meilleure première classe
- meilleure classe business
- meilleur personnel de bord
- meilleur système de divertissement (écran personnel)
- meilleur aéroport / hub de compagnie
- propreté de la cabine
- …
La synthèse de tous ces classements Skytrax donne le classement global. On résume donc souvent, Qatar Airways, meilleure compagnie aérienne 2017. C’est dans le cumul de tous ces classements que Qatar Airways arrive en tête. Bien sûr, cela signifie que la compagnie Qatar Airways est bien placée dans une bonne partie de ces classements. Mais par exemple, elle est seconde pour la classe économique et uniquement en 8ème place sur la propreté de l’avion.
Si vous souhaitez consulter un classement, fiez-vous donc au classement Skytrax des compagnies aériennes. Evitez d’aller lire des classements au hasard où sont pris en compte des votes et/ou paramètres obscurs …
Egalement, il faut noter que le classement d’une compagnie n’est pas le seul paramètre à prendre en compte. Vous vous en doutez, il faut aussi considérer le prix du billet mais aussi le fait de prévoir une escale ou non (et si oui, de combien de temps). Les différents éléments sont à pondérer afin d’identifier la meilleure compagnie aérienne pour votre voyage.
Vous souhaitez offrir un billet d’avion à un ami ou un proche ? Ne faites pas l’erreur d’imposer une compagnie via votre cadeau. Peut-être que le tarif sera élevé pour le voyage désiré ou que l’escale sera longue.
Il y a, à mon avis, un seul et unique bon plan pour ce type de cadeau, la carte cadeau proposée par le comparateur de vol Ulysse (à acheter ici). Elle permet au destinataire du cadeau de choisir sa destination, sa compagnie aérienne, ses dates de voyage. Bref, un cadeau flexible ! Pour en savoir plus, vous pouvez consulter mon article et mes conseils pour offrir un billet d’avion.
Classement compagnies aériennes Skytrax 2017
Le dernier classement Skytrax en date est le classement datant de juin 2017.
Voici le classement des compagnies aériennes global Skytrax de l’année 2017 :
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| 1 | Qatar Airways |
| 2 | Singapore Airlines |
| 3 | ANA All Nippon Airways |
| 4 | Emirates |
| 5 | Cathay Pacific |
| 6 | EVA Air |
| 7 | Lufthansa |
| 8 | Etihad Airways |
| 9 | Hainan Airlines |
| 10 | Garuda Indonesia |
| 11 | Thai Airways |
| 12 | Turkish Airlines |
| 13 | Virgin Australia |
| 14 | Swiss Int’l Air Lines |
| 15 | Qantas Airways |
| 16 | Japan Airlines |
| 17 | Austrian |
| 18 | Air France |
| 19 | Air New Zealand |
| 20 | Asiana Airlines |
| 21 | Bangkok Airways |
| 22 | KLM |
| 23 | China Southern |
| 24 | Hong Kong Airlines |
| 25 | Finnair |
| 26 | AirAsia |
| 27 | Cathay Dragon |
| 28 | Norwegian |
| 29 | Air Canada |
| 30 | Aeroflot |
| 31 | Malaysia Airlines |
| 32 | Delta Air Lines |
| 33 | Virgin Atlantic |
| 34 | Korean Air |
| 35 | China Airlines |
| 36 | Alaska Airlines |
| 37 | Aegean Airlines |
| 38 | Aer Lingus |
| 39 | jetBlue Airways |
| 40 | British Airways |
| 41 | easyJet |
| 42 | Iberia |
| 43 | Virgin America |
| 44 | Jetstar Airways |
| 45 | AirAsiaX |
| 46 | Air Astana |
| 47 | Vietnam Airlines |
| 48 | Ethiopian Airlines |
| 49 | South African Airways |
| 50 | Avianca |
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| 51 | Saudi Arabian Airlines |
| 52 | Azul Brazilian |
| 53 | Oman Air |
| 54 | Southwest Airlines |
| 55 | Porter Airlines |
| 56 | SilkAir |
| 57 | Indigo |
| 58 | WestJet |
| 59 | LATAM |
| 60 | Scoot |
| 61 | Jetstar Asia |
| 62 | TAP Air Portugal |
| 63 | Alitalia |
| 64 | Eurowings |
| 65 | SAS Scandinavian |
| 66 | Thomson Airways |
| 67 | Philippine Airlines |
| 68 | Brussels Airlines |
| 69 | Copa Airlines |
| 70 | Air Transat |
| 71 | Azerbaijan Airlines |
| 72 | China Eastern |
| 73 | Jet Airways |
| 74 | American Airlines |
| 75 | Fiji Airways |
| 76 | Ryanair |
| 77 | Air Mauritius |
| 78 | United Airlines |
| 79 | LOT Polish |
| 80 | Air Seychelles |
| 81 | SriLankan Airlines |
| 82 | Icelandair |
| 83 | Juneyao Airlines |
| 84 | Gulf Air |
| 85 | Air Berlin |
| 86 | Hawaiian Airlines |
| 87 | American Eagle Airlines |
| 88 | Vueling |
| 89 | Air Nostrum |
| 90 | Tigerair |
| 91 | Kenya Airways |
| 92 | Royal Brunei Airlines |
| 93 | Air Malta |
| 94 | Xiamen Airlines |
| 95 | S7 Airlines |
| 96 | Peach |
| 97 | Royal Air Maroc |
| 98 | Air China |
| 99 | Air Canada rouge |
| 100 | Aeromexico |
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Ce classement des compagnies aériennes vous donne déjà une idée des compagnies qui sont considérées comme fiables et appréciées par les voyageurs. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur le classement des compagnies aériennes, notamment pour obtenir le classement par critère, vous pouvez consulter leur site web.
En complément de ce classement Skytrax, avoir des avis de passager, de vrais retours d’expérience détaillés est également un vrai plus. Même si l’expérience d’un passager sur un vol aller/retour peut parfois être mauvaise, cela reste un avis réel que l’on peut prendre en compte sans forcément le prendre pour argent comptant. Qui, par exemple, n’a jamais eu un vol aller parfait et un vol retour plus chaotique ?
De plus, il est important de faire la part des choses lorsque l’on rencontre un souci lors d’un vol. Est-ce la faute de la compagnie aérienne ? Ou de l’aéroport de départ ? Ou de celui de destination ? Tous ces éléments sont à prendre en compte et il ne faut pas oublier des critères importants comme :
- durée de l’escale
- services offerts au hub de la compagnie, notamment pour des escales de plus de 3 ou 4 heures
- possibilité de bénéficier d’un stopover prolongé pour visiter un pays pendant une escale longue voire sur quelques jours
- ponctualité de la compagnie
- pratique abusive du surbooking
- tarifs
Après cette première partie qui portait sur le classement des compagnies aériennes, place maintenant à mon avis personnel sur les compagnies aériennes avec lesquelles j’ai eu l’occasion de voyager.
Les compagnies aériennes avec lesquelles j’ai voyagé
Tout d’abord, voici une liste non exhaustive des compagnies avec lesquelles j’ai pu voyager :
- Air France
- Qatar Airways
- Gulf Air
- Emirates
- Etihad Airways
- Singapore Airlines
- Turkish Airlines
- Korean Air
- EVA Air
- Japan Airline (JAL)
- Jet Airways
- Air India
- Swiss Air
- Air Europa
- British Airways
- Iberia
- Avianca
- Thai Airways
- Bangkok Airways
- Vietnam Airlines
- China Southern
- Air China
- China Eastern
- American Airlines
- Air Canada
- Corsair
- Ethiopian Airlines
- Delta Airlines
- United
J’ai également eu l’occasion de voyager à de nombreuses reprises avec des compagnies low cost comme :
- Ryanair
- Easyjet
- Air Asia
- VietJet Air
Je dois certainement en oublier mais voici l’essentiel des compagnies aériennes avec lesquelles j’ai pu voyager. Parmi ces vols, certains se sont mal passés, d’autres ont été excellentes et la majorité des vols est à classer dans « correct ».
Voici les meilleures compagnies aériennes selon moi, les compagnies que je recommande tout particulièrement :
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Emirates
- Etihad Airways
- Gulf Air
- Japan Airlines
- Korean Air
Ces compagnies aériennes sont excellentes et sans pouvoir vous citer une seule et unique meilleure compagnie aérienne, celles-ci sont toutes très bonnes et à privilégier pour vos vols. N’hésitez pas à payer 30 ou 40 euros de plus sur votre vol pour voyager avec une bonne compagnie aérienne. C’est un vrai plus !
La possibilité d’un stopver doit être prise en compte lors du choix d’une compagnie aérienne pour un voyage. Avoir la possibilité de découvrir un pays auquel on ne pense pas forcément grâce à un stopover sans surcoût est un réel argument selon moi.
Parmi les compagnies citées ci-dessus, on peut par exemple profiter d’un stop-over pour visiter Singapour (avec Singapore Airlines), Dubai (avec Emirates), le Bahreïn avec Gulf Air mais aussi visiter Doha avec Qatar Airways.
Côté négatif, voici quelques compagnies que je n’apprécie pas et avec lesquelles je n’ai pas particulièrement envie de voyager à nouveau :
- Swiss Air pour des escales plus que laborieuses et de nombreux retards sur les vols que j’ai pu faire avec eux
- Iberia
- Ryanair
- Air France, bien que j’apprécié les vols directs, j’ai vraiment un gros problème avec Air France (grève, bagages retardés, amabilité du personnel, âge de certains avions, …)
Mes avis sur les compagnies aériennes
Pour clore ce billet sur les meilleures compagnies aériennes, voici la liste des compagnie pour lesquelles j’ai publié un avis détaillé.
Dans ces avis détaillé, je vous parle de différents critères et de mon vécu sur les vols. Bien souvent, j’écris ces avis détaillés après avoir voyagé à plusieurs reprises avec la compagnie aérienne.
En effet, écrire un avis détaillé après un vol aller/retour n’a pas de réel sens. Difficile de juger la compagnie sur un ou deux vols. Je précise au début de chacun de ces avis le nombre de vols effectués avec la compagnie.
Voici mes avis sur les compagnies aériennes :
J’espère que la lecture de ce guide sur les meilleures compagnies aériennes vous aura été utile. N’hésitez pas à réagir en commentant ce billet.
Attention ! Les avis agressifs / haineux suite à un incident unique avec une compagnie seront supprimés. Vous pouvez donner votre avis sur une compagnie aérienne ou sur votre expérience personnelle mais il ne faut pas tomber dans l’exagération, l’agressivité voire la diffamation …
La photographie de couverture en haut du billet provient de Shutterstock.
Air Canada digne de son rang!
Un tour du monde en Business en famille. Singapour Airlines, Thai, ANA,… l’ensemble à la hauteur de leur rang. Et puis pour finir notre voyage : Air Canada car nous n’avions peu de choix.
Vol reporté, une nuit à Montréal imposée et impossible de rentrer au Canada car pas d’Eta. Un personnel désagréable et à la limite de la grossièreté en face de clients Business! J’imagine même pas ce que ce doit être avec des clients en classe économique.
Je ne prennais plus cette compagnie pour son niveau de prestation indigne d’une classe business et je confirme que c’est une compagnie qui est bien à sa place au rang 29!
Star Alliance est bien gentil d’avoir accepté cette compagnie.
J’ai voyagé sur Singapour Airlines :
– le 15 décembre 2018 au départ de Zurich et retour le 9 janvier 2019 sur Zurich (vol SQ 346) en Premium Economy Class. Et je n’ai aucune remarque à formuler sur les personnels de bord qui ont été serviables, courtois et efficaces et ce sur les 2 vols.
J’ai néanmoins à signaler une certaine confusion à l’embarquement du retour à Singapore porte B5. En effet, je pense que l’avion était complet donc beaucoup de monde en attente. Toutefois aucun appel clair et net pour appeler les passagers à se présenter en fonction des différentes classes… J’ai moi-même été entraîné dans le couloir de l’avion sans avoir la possibilité de m’arrêter à ma place…
Bon, c’est anecdotique mais inhabituel chez vous !